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Modalità di consegna e Spese di spedizione
Edizioni Martina SRL spedisce in tutta Italia direttamente da Bologna
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Al fine di garantire un veloce servizio di spedizione, Edizioni Martina SRL è convenzionata con il seguente corriere espresso: GLS Corriere Espresso
Edizioni Martina SRL si riserva il diritto di scegliere quale corriere incaricare per la spedizione sulla base dell’indirizzo di destinazione del pacco e delle tariffe applicate dal singolo spedizioniere.
Costi delle spedizioni:
Italia, isole comprese: inclusi nel costo del prodotto per una spesa minima di 50,00 €
Italia, isole comprese: 5,00 € al di sotto della spesa minima di 50,00 €
Europa: conteggiati a parte in base alla destinazione.
Internazionali: conteggiati a parte in base alla destinazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione ed alle modalità d’acquisto richiesto.
Consegna
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
b) che l’imballo risulti integro e non alterato;
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Dopo quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Il tempo medio di spedizione è di circa 2 gg lavorativi per l’Italia (3 gg per le Isole) e di 3 – 5 giorni per l’Europa.
Verrete informati tramite mail (o telefono se richiesto) della spedizione non appena incaricato il corriere.
Modifica o mancata consegna:
Nel caso in cui, all’atto della consegna non siate presenti presso l’indirizzo che ci hai indicato, ti preghiamo di seguire l’aggiornamento della spedizione dal link del correrie ricevuto nella mail.
Giacenza:
Il corriere tenterà di consegnare il pacco presso il tuo indirizzo per 2 volte, se la consegna dovesse fallire entrambe le volte, il tuo pacco entrerà in giacenza presso la filiale GLS più vicina al tuo indirizzo indicato nella mail. A questo punto potrai decidere se ritirare tu stesso il pacco in giacenza presso la filiale del corriere (informandoci via mail a.marchesi@new.edizionimartina.com) o ci potrai contattare per definire insieme la programmazione di una nuova data di consegna o la definizione di un nuovo indirizzo di consegna.
In caso di giacenze per cause derivanti da irreperibilità del cliente o comunicazione di un indirizzo non corretto, che portino al ritorno del pacco presso Edizioni Martina SRL, il cliente è tenuto al pagamento di una nuova spedizione.
I prodotti che ho ricevuto presentano imperfezioni
In caso si riscontrino anomalie, il cliente dovrà contestare la spedizione apponendo la dicitura “ACCETTO CON RISERVA” (indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Il cliente successivamente dovrà segnalare a Edizioni Martina SRL le problematiche inerenti la spedizione.
Per ulteriori informazioni visita la sezione Cambi e Reso.